AUF EINEN BLICK
BFSG für Onlineshops – kurz zusammengefasst
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) verpflichtet seit dem 28.06.2025 Onlineshops, die an Verbraucherinnen und Verbraucher verkaufen, zur digitalen Barrierefreiheit.
- Betroffen: B2C-Onlineshops und Buchungsstrecken mit Vertragsabschluss
- Ausnahme: Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten und höchstens 2 Mio. € Jahresumsatz oder Bilanzsumme
- Maßstab: EN 301 549 bzw. WCAG 2.1 auf Stufe AA
- Pflichtinfo: Informationen zur Barrierefreiheit im Shop veröffentlichen
- Kontrolle: Marktüberwachungsstelle MLBF in Magdeburg, Bußgelder bis 100.000 €, dazu Abmahnrisiko
Stand: November 2026 · Autor: Stefan Knittel, MAGNETIC IT
Seit wann gilt das BFSG – und wen betrifft es?
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) setzt den European Accessibility Act in deutsches Recht um und gilt seit dem 28. Juni 2025. Es erfasst unter anderem den elektronischen Geschäftsverkehr – also jeden Onlineshop, über den Verbraucherinnen und Verbraucher Verträge abschließen. Dazu zählen auch Buchungsstrecken und Ticketverkäufe.
In der Regel nicht erfasst sind:
- reine B2B-Shops, die klar erkennbar nur an Unternehmen verkaufen,
- reine Präsentations-Websites ohne Kauf- oder Buchungsfunktion,
- Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten (siehe nächster Abschnitt).
Eine Übergangsfrist für bestehende Onlineshops gibt es grundsätzlich nicht – die Pflichten gelten bereits.
Die Ausnahme für Kleinstunternehmen
Der Betrieb eines Onlineshops gilt als Dienstleistung. Wer ihn als Kleinstunternehmen anbietet, ist nach herrschender Auslegung von den Barrierefreiheitsanforderungen ausgenommen. Kleinstunternehmen im Sinne des BFSG haben:
- weniger als 10 Beschäftigte (gerechnet in Vollzeitäquivalenten, Auszubildende zählen nicht mit) und
- einen Jahresumsatz oder eine Jahresbilanzsumme von höchstens 2 Mio. Euro.
Zwei Einschränkungen sollten Sie kennen: Bestimmte Produkte, die Sie verkaufen – etwa E-Book-Reader, Computer oder Zahlungsterminals –, müssen trotzdem barrierefrei sein. Und wer wächst, rutscht schnell über die Grenze. Ganz unabhängig von der Pflicht gilt: Ein barrierearmer Shop ist für alle Kundinnen und Kunden einfacher zu bedienen – und wird von Suchmaschinen besser verstanden.
Was „barrierefrei“ im Onlineshop konkret bedeutet
Gesetz und Verordnung (BFSGV) verlangen, dass Ihr Shop wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust ist und mit assistiven Technologien wie Screenreadern funktioniert. Als technischer Maßstab dient in der Praxis die europäische Norm EN 301 549, die auf die WCAG 2.1 in Stufe AA verweist. Für einen Shop heißt das vor allem:
- ausreichende Farbkontraste für Texte, Buttons, Preise und Hinweise,
- Alternativtexte für Produktbilder und Icons,
- vollständige Tastaturbedienung – vom Menü über Filter bis zum Checkout – mit sichtbarem Fokus,
- beschriftete Formularfelder und verständliche Fehlermeldungen im Checkout,
- eine logische Überschriftenstruktur und aussagekräftige Linktexte,
- skalierbare Schrift und ein Layout, das auch bei 200 % Zoom funktioniert,
- barrierefreie Login- und Zahlungsfunktionen sowie ein bedienbarer Cookie-Banner.
Pflicht: Informationen zur Barrierefreiheit
Zusätzlich müssen Sie gut auffindbar – etwa in den AGB oder auf einer eigenen Seite „Barrierefreiheit“ – erklären, wie Ihr Shop die Anforderungen erfüllt. Dazu gehören eine allgemeine Beschreibung Ihrer Dienstleistung, Erläuterungen zur Nutzung, eine Beschreibung, wie die Barrierefreiheitsanforderungen umgesetzt sind, und die Angabe der zuständigen Marktüberwachungsbehörde. Auch diese Informationen selbst müssen barrierefrei sein.
Kontrollen und Abmahnungen: der Stand im Herbst 2026
Zuständig für die Kontrolle ist seit dem 26. September 2025 die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) in Magdeburg. Ihre im Januar 2026 veröffentlichte Strategie sieht anlassunabhängige Prüfungen – bei Websites auch automatisierte Vorprüfungen – sowie Verfahren auf Beschwerden hin vor. Am Anfang steht in der Regel eine Aufforderung zur Nachbesserung mit Frist; danach kommen Untersagung und Bußgelder in Betracht – je nach Verstoß bis zu 10.000 bzw. 100.000 Euro.
Parallel gab es seit Sommer 2025 mehrere Abmahnwellen, zuletzt teils mit beigelegten Prüfberichten. Ob BFSG-Verstöße überhaupt nach Wettbewerbsrecht abmahnfähig sind, ist gerichtlich noch nicht abschließend geklärt. Das Risiko ist trotzdem real: Wer jetzt nachbessert und das dokumentiert, steht im Ernstfall deutlich besser da.
Checkliste: 10 Punkte für Ihren Shop
- Prüfen, ob Sie unter die Kleinstunternehmen-Ausnahme fallen – und das Ergebnis dokumentieren.
- Einen automatischen Test (z. B. mit Lighthouse oder WAVE) als ersten Überblick durchführen.
- Farbkontraste von Texten, Buttons, Preisen und Hinweisen prüfen.
- Alle Produktbilder und Icons mit aussagekräftigen Alternativtexten versehen.
- Den Shop einmal komplett nur mit der Tastatur bedienen – bis zur Bestellbestätigung.
- Formulare und Checkout auf Beschriftungen und verständliche Fehlermeldungen prüfen.
- Cookie-Banner, Pop-ups und Chat-Widgets auf Bedienbarkeit testen.
- Apps und Plugins von Drittanbietern prüfen – sie sind oft die größte Schwachstelle.
- Informationen zur Barrierefreiheit veröffentlichen und im Footer verlinken.
- Einen festen Ablauf einrichten, damit neue Produkte und Inhalte barrierefrei bleiben.
Wichtig: Automatische Tests finden nur einen Teil der Probleme. Für eine belastbare Aussage braucht es zusätzlich eine manuelle Prüfung. Ein Barrierefreiheits-Widget kann eine Hilfe für Besucher sein, ersetzt aber nicht die Anpassung von Theme und Inhalten.
Shopify oder WordPress/WooCommerce: was technisch zu tun ist
Shopify: Aktuelle Themes aus dem offiziellen Theme Store bringen eine solide Grundlage mit. Probleme entstehen meist durch eigene Anpassungen, geänderte Farben und Apps – etwa Produktfilter, Bewertungs-Widgets oder Pop-ups. Hier lohnt eine gezielte Prüfung und Korrektur im Theme-Code. Mehr zu meiner Arbeit mit Shopify-Onlineshops.
WordPress & WooCommerce: Die Qualität hängt stark vom Theme und von Page-Buildern wie Elementor ab. Häufige Baustellen sind fehlende Formular-Labels, Slider ohne Bedienelemente, zu schwache Kontraste und Menüs, die sich nicht per Tastatur öffnen lassen. Mehr zu WordPress-Websites.
So unterstütze ich Sie
Als Shopify Partner und WordPress-Entwickler prüfe ich Ihren Shop auf die typischen BFSG-Schwachstellen – automatisiert und manuell –, erstelle eine priorisierte Mängelliste und setze die Korrekturen direkt um. Auf Wunsch formulieren wir gemeinsam die Informationen zur Barrierefreiheit. Für klar umrissene Pakete erhalten Sie ein Festpreis-Angebot.
Hinweis: Dieser Artikel ersetzt keine Rechtsberatung. Für die rechtliche Bewertung Ihres Einzelfalls wenden Sie sich bitte an eine Anwältin oder einen Anwalt.
Quellen und weiterführende Informationen
Die Angaben in diesem Ratgeber beruhen auf folgenden Primärquellen:
- Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) – Gesetzestext, Bundesministerium der Justiz
- Verordnung zum BFSG (BFSGV) – konkrete Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen
- Richtlinie (EU) 2019/882 – European Accessibility Act – europäische Grundlage des BFSG
- Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 – technischer Maßstab, auf den EN 301 549 verweist
- Bundesfachstelle Barrierefreiheit – Informationen und Hilfen zur Umsetzung
Weitere Artikel finden Sie in unserem Ratgeber.
FAQ
Häufige Fragen zum BFSG im Onlineshop
Nicht unbedingt. Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten und höchstens 2 Mio. Euro Jahresumsatz oder Bilanzsumme sind bei Dienstleistungen – dazu zählt der Onlineshop – nach herrschender Auslegung ausgenommen. Bestimmte verkaufte Produkte wie E-Book-Reader oder Zahlungsterminals müssen aber trotzdem barrierefrei sein.
Eine reine Informations-Website ohne Kauf- oder Buchungsfunktion fällt in der Regel nicht unter das BFSG. Sobald Verbraucher über die Website Verträge abschließen können – etwa kostenpflichtige Buchungen –, sollten Sie die Anforderungen prüfen.
Nein. Widgets, die Schriftgröße oder Kontrast umschalten, können Besuchern helfen, beheben aber keine strukturellen Probleme wie fehlende Formular-Labels, nicht bedienbare Menüs oder fehlende Alternativtexte. Dafür müssen Theme und Inhalte angepasst werden.
Die Marktüberwachungsstelle MLBF fordert in der Regel zunächst zur Nachbesserung mit Frist auf. Danach sind Untersagungen und Bußgelder von bis zu 10.000 bzw. 100.000 Euro möglich. Zusätzlich besteht ein Abmahnrisiko durch Wettbewerber, auch wenn die Abmahnfähigkeit gerichtlich noch nicht abschließend geklärt ist.
Das hängt von Theme, Apps und Umfang ab. Bei vielen Shops lassen sich die wichtigsten Punkte in wenigen Arbeitstagen beheben. Nach einem ersten Check erhalten Sie eine priorisierte Liste und eine verlässliche Aufwandsschätzung.
